Служба поддержки Olimp KZ

Как связаться с техподдержкой Olimp KZ?

Для получения помощи от консультантов Olimp предусмотрено несколько удобных способов коммуникации.

Как отправить сообщение в чат поддержки Olimp?

Мессенджер в приложении букмекера

В приложении Olimp для Android и iOS интегрирован онлайн-чат. Чтобы начать общение с оператором, сделайте следующее:

1. Запустите приложение Olimp.
2. Перейдите в основной раздел «Меню» в нижней части экрана.
3. Откройте вкладку «Поддержка» (символ наушников).
4. Нажмите кнопку «Онлайн-чат» и дождитесь подключения специалиста.

Чат на официальном сайте Olimp

Инструмент онлайн-чата доступен в десктопной и мобильной версиях сайта Olimp. Если вы используете смартфон, просто откройте меню и выберите пункт «Чат».

1. В шапке сайта найдите раздел «Поддержка».
2. Пролистайте страницу до окна чата.
3. Кликните «Перейти», чтобы запустить диалог.

Обычно оператор отвечает в течение 5 минут, что позволяет мгновенно решить возникшую проблему.

Звонок в call-центр Olimp

Короткий номер 7757 является прямой и бесплатной линией поддержки для всех клиентов из Казахстана.

Через мобильное приложение:

1. Зайдите в блок «Поддержка» из главного меню.
2. Выберите пункт «Позвонить нам».
3. Система автоматически откроет приложение для звонков с уже введенным номером — вам останется только нажать вызов.

Время ожидания обычно минимально. Чтобы менеджер быстрее нашел ваш профиль, заранее подготовьте логин аккаунта.

Обращение по электронной почте

Еще один вариант взаимодействия с Olimp — отправка письма через форму «Live-почта». Этот метод оптимален для сложных запросов, к которым нужно прикрепить документы или скриншоты.

Адрес для связи: онлайн-чат на сайте (в интерфейсе может называться «Live-почта»).

В приложении: перейдите в «Поддержка» → «Написать на почту», после чего откроется ваш почтовый клиент.

Совет: кратко опишите проблему в теме письма (например, «Вопрос по выводу средств»), а в тексте укажите логин. Срок ответа составляет 1–2 рабочих дня.

Официальные страницы в соцсетях

У Olimp есть верифицированное сообщество в VK: вы можете написать в сообщения группы для получения консультации.

Telegram и другие мессенджеры

Букмекерская компания Olimp также поддерживает связь в мессенджерах. В официальном Telegram-канале можно задавать вопросы в комментариях под публикациями или писать в чат.